复习思考题
一、重点概念
旅游经济学:是以经济学的一般理论为指导研究旅游经济活动中各种经济现象、经济关系和经济规律的科学。旅游经济:是在商品经济充分发展的基础上旅游活动采取了市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总和。
旅游产品：旅游产品是指旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的，满足其一次旅游活动所需的各种物品和服务的总和。
旅游需求：就是指具有一定支付能力的人们为了满足其对旅游活动的欲望，愿意在一定时间和价格条件下所购买的旅游产品数量。
旅游供给：指在一定时期和一定价格水平下，旅游经营者愿意并且能够向旅游市场提供的旅游产品的数量。
旅游市场：概念有广义和狭义之分。广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和狭义的旅游市场即旅游客源市场是指一定时期内某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。
旅游价格:是旅游者为了满足旅游活动的需要所购买的旅游产品的价格是旅游产品价值的货币表现形式它是旅游产品价值、旅游市场的供求和一个国家或地区的币值三者变化的综合反映。从旅游经营者的角度看旅游价格又表现为向旅游者提供各种产品和服务的收费标准。
旅游消费旅游消费从动态意义上讲是指人们支付货币购买旅游产品以满足自身旅游需求的行为过程从静态意义上讲是指“由旅游单位游客使用的或为他们而生产的产品和服务的价值”世界旅游组织WTO定义。因而旅游消费是指人们在旅游过程中为满足自身的享受和发展的需要而消费的物质产品和精神资料的总和。
旅游消费效果在旅游者的消费过程中投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系就是旅游消费效果。
旅游收入是指旅游目的地国家或地区在一定时期内以年、季、月为计算单位向游客销售旅游产品、旅游商品和其他劳务而获得的全部货币收入也即旅游目的地国家或地区向旅游者提供旅游资源、设备设施、交通工具、旅游劳务和旅游购物品所换取的货币。
旅游收入分配是经过初次分配和再分配的两个过程来进行和完成。的P188
旅游投资指在一定时期内根据旅游业或旅游企业发展的需要为获得收益而投放到某一旅游项目上的一定数量的资金。
旅游投资决策为达到一定的旅游投资目标在对有关投资项目在资金投入上的多个方案比较中选择和确定一个最优方案的过程。
旅游企业旅游企业是指依法设立的以营利为目的的从事旅游生产经营活动的独立核算的经济组织。
旅游经营商旅游经营商是为旅游者提供旅行中介服务的个人和相关组织。根据旅游经营商的职能及其作用可将旅游中介组织细分为旅行代理商、旅游批发商、旅游零售商。
旅游目的地旅游目的地是指拥有特定性质的旅游资源具备一定的旅游吸引力并能够吸引一定规模数量的旅游者进行旅游活动的特定区域。
二、简答题
1、旅游经济学的研究对象是什么
旅游经济学的研究对象是旅游经济活动中旅游产品的需求与供给的矛盾。
2、旅游经济的研究任务包括哪些方面
第一：揭示影响和作用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系。
第二：在研究旅游经济活动的基础上寻觅和获取旅游业发展的最佳经济和社会效益的途径。
第三：为制定旅游业发展方针、政策和法规提供理论基础。
3. 旅游经济的内容包括哪些方面
(1)旅游经济的形成及产业标志
(2)旅游产品的开发及供求关系
(3)旅游产品的市场开拓及销售
(4)旅游产品的消费及合理化
(5)旅游产品的经营成本及效益
(6)旅游经济结构及发展。
1、怎样理解旅游经济的概念
(1)旅游经济活动由旅游者和旅游产品经营者双方互动构成
(2)旅游需求与旅游供给之间联系的焦点是旅游产品
2、旅游经济的运行包括哪些环节
(1)旅游经济活动运行的基本环节（旅游产品购买与销售）旅游产品购买环节的主体是旅游需求者
旅游产品销售环节的主体是旅游产品供给者
(2)旅游经济活动运行的次环节1、旅游产品购买的次环节
2、旅游产品销售的次环节（旅游市场推销与提供旅游服务）
3、旅行社中间环节及两个次环节（旅游产品批发与零售）
3、怎样理解旅游服务贸易的概念
(1)旅游服务贸易是国家之间旅游服务的有偿交换活动。
(2)旅游服务贸易包括了《服务贸易总协定》定义的范围和内容。
(3)旅游服务贸易包括旅游服务的出口和进口。
(4)旅游服务贸易应遵循服务贸易的基本运行规则和惯例。
(5)旅游服务贸易的保护。
7、旅游经济的产业化有哪些标志
(1)旅游消费需求的集中化
(2)旅游生产供给的专业化
(3)旅游经济运行的规范化
1、怎样理解旅游产品的概念
旅游产品是指旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的，满足其一次旅游活动所需的各种物品和服务的总和。定义从量的方面规定了旅游者每一次活动所消费的各种物品和服务就是一单位的旅游产品；定义还从质的方面明确了旅游产品是旅游活动中所消费的各种物质产品和服务的总和，它由旅游资源、旅游设施、旅游纪念品、旅游服务等多种要素构成。这些要素可以是有形的，也可以是无形的；可以是物质的，也可以是非物质的。旅游产品的概念表明，旅游经营者凭借旅游资源、旅游交通设施、宾馆、饭店等有形的物质载体，向旅游者提
供游览、交通、住宿、娱乐等非物质形态的服务。
2、简述旅游产品的供给构成包含哪些内容。（一）旅游资源（二）旅游服务（三）旅游设施（四）旅游购物品（五）旅游通达性
3、旅游产品的类型有哪些，怎么划分（
一）从旅游者的参与程度划分1、观光型旅游产品。2、主题型旅游产品。3、参与型旅游产品。
4、体验型旅游产品。
（二）从旅游产品的功能划分1、享受旅游产品。2、康体旅游产品。3、探险旅游产品。
4、特种旅游产品。
（三）从旅游产品的开发程度划分1、改进型旅游产品。2、换代型旅游产品。3、创新型旅游产品。
4、仿制型旅游产品。
4、旅游产品开发的内容是什么，应当遵循哪些基本原则
内容（一）旅游地的规划与开发 1、全新旅游地的开发。 2、发展中旅游地的开发。 3、发达旅游地的开发。（二）旅游线路的设计与组合
1、按旅游线路使用对象的不同性质来分：可以分为团体旅游线路和散客旅游线路。
2、按旅游线路跨越的空间尺度来分：可以分为跨区域的旅游长线，
省际间的中程旅游线路和省区内的中短旅游线路。
3、按旅游者的行为和意愿特性来分：可分为周游型旅游线路和逗留型旅游线路。
原则：（一）市场导向原则（二）综合效益原则（三）可持续发展原则
5、旅游产品生命周期包括哪些阶段（一）旅游产品的推出期（二）旅游产品的成长期（三）旅游产品的成熟期（四）旅游产品的衰退期
1、简要回答旅游需求的影响因素有哪些 P66
答：影响旅游需求的因素有：
（一）人口因素（1.总人口数2.人口结构（年龄结构、性别构成、职业构成）3.人口分布状况）
（二）经济因素（1.国民生产总值2.货币汇率）（三）社会文化因素（四）政治法律因素（五）旅游供给因素
3、旅游供求之间存在哪些矛盾 P83
答：（一）旅游供给与需求数量方面的矛盾（二）旅游供给与需求质量方面的矛盾（三）旅游供给与需求结构方面的矛盾（四）旅游供给与需求时间方面的矛盾（五）旅游供给与需求空间方面的矛盾
6、如何调节旅游市场上的供求矛盾 P88
答：调节旅游市场上的供求矛盾主要从以下方面着手：
（一）技术性措施的调控 1.制定科学的旅游规划 2.进行有针对性的旅游促销
（二）经济手段的调控税收政策价格政策
（三）法律手段的调控
2、旅游市场的构成要素有哪些 p94
答根据狭义的旅游市场定义可知旅游市场的形成必须具备四个要素：旅游者、旅游购买力、旅游购买欲望和旅游购买权利。
3、旅游市场有哪些特点 p98~99
答旅游市场不同于一般产品市场和服务市场具有异地性、多样性、波动性、全球性、季节性的特点。
3、阐述旅游价格的定价机制。P131~132
答：（一）价值理论是制定旅游产品价格的基础（二）市场供求关系决定着旅游产品的现实价格（三）市场竞争状况决定着旅游产品的成交价格（四）政府的经济政策调节着旅游产品的成交价格。
4、旅游产品的定价方法有哪些 p136~139
答（一）成本导向定价法：成本加成定价法、目标收益定价法、盈亏平衡定价法、边际贡献定价法（二）需求导向定价法：理解价值定价法、区分需求定价法
（三）竞争导向定价法：率先定价法、随行就市定价法。
5、旅游价格管理具有那些作用
答（一）促进旅游市场机制的正常运转维护竞争的正常进行
（二）防止旅游市场价格大起大落保持旅游业稳定发展
（三）加强旅游市场价格管理保护广大消费者的利益。
1、怎样理解旅游消费的性质 p150~151
答：从性质上来说旅游消费是人们在旅游过程中通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需求的行为和活动是一种高层次的精神消费。（一）旅游消费属个体性消费（二）旅游消费属高层次消费（三）旅游消费属精神性消费
3、旅游消费具有哪些特点p151~153
(1)旅游消费的综合性
(2)旅游消费的劳务性
(3)旅游消费的伸缩性
(4)旅游消费具有互补性和替代性
(5)旅游消费的不可重复性
2、试简要描述旅游包价收入分配的流程 p188~190（旅行社在此过程的特殊作用）
旅行社首先参与旅游收入的初次分配在旅游收入分配中又体现为旅游营业总收入转化为其他旅游部门和企业营业收入的过程。根据“图82 包价旅游收入初次分配流程图”进行描述
2、何谓旅游企业的价格歧视行为其种类有哪些 p239~240
答旅游企业价格歧视行为是指对购买生产成本相同的同一服务的不同的旅游者和中间商收取不同的费用或者对同一旅游者和中间商的不同购买量以及不同时间够买相同量的服务收取不同的服务费用的行为。
价格歧视按照获取旅游消费者剩余的多少可以分为一级价格歧视、二级价格歧视和三级价格歧视。一级价格歧视是一种完全价格歧视是指旅游消费者对于一种旅游服务有一个愿意支付的最高价标准二级价格歧视是指旅游企业针对同一旅游消费者在不同的消费时段和不同的消费区表现出的消费意愿的强弱而采取相应的有利于企业利益的定价行为三级价格歧视是指旅游企业针对不同的旅游消费细分市场的消费群体以不同的价格提供同一旅游产品。
三、论述题
2、结合实际，试述如何进行旅游产品开发。（以湛江为例）
答案要点：旅游产品的开发原则（一）市场导向原则（二）综合效益原则（三）可持续发展原则
旅游产品开发的内容（一）旅游地的规划与开发1、全新旅游地的开发。2、发展中旅游地的开发。
3、发达旅游地的开发。（二）旅游线路的设计与组合旅游线路的开发必须要考虑五个方面的因素：旅游资源、旅游基础设施、旅游专门设施、旅游成本因子（即费用、时间和距离）和旅游服务，它的开发实质上是综合旅游产品开发。旅游线路的设计与组合大致可以分为四个阶段：第一个阶段是分析目标市场的旅游成本，确定旅游线路的性质和类型；第二阶段是根据旅游市场需求组织相关的旅游资源，确定旅游资源的基本空间格局；第三阶段是结合上述背景材料，分析相关的旅游设施，设计出若干可供选择的线路；第四阶段是选择最优的旅游线路。
1、按旅游线路使用对象的不同性质来分：可以分为团体旅游线路和散客旅游线路。
2、按旅游线路跨越的空间尺度来分：可以分为跨区域的旅游长线，
省际间的中程旅游线路和省区内的中短旅游线路。
3、按旅游者的行为和意愿特性来分：可分为周游型旅游线路和逗留型旅游线路。旅游产品开发策略（一）旅游地的规划与开发策略1、主导产品策略。2、保护性开发的策略。3、有序开发的策略。
4、高低结合的策略。（二）旅游线路的设计与组合策略1、市场型组合策略。2、产品型组合策略。
3、全面组合型策略。
2、论述旅游市场细分的方法。 P109~115
答题要点市场细分的依据是客观需求的差异性旅游市场也是如此但旅游需求的差异性很多究竟按哪些标准进行细分却没有一个绝对化的方法或固定不变的模式。各部门、各企业可采取不同的方法、标准或称变数来细分。根据市场营销学的一般原理可从地理、社会经济、购买行为和消费心理四个方面对消费者市场进行细分。旅游市场细分也可用这四个方面因素作为标准。
4、试述旅游市场的开拓策略。 P121
答题要点:通过旅游市场调查和预测,旅游企业会获得大量市场信息,在分析各种影响因素的基础上,需要对旅游市场进行细分,选择适当的目标市场,并在一定时期内,有计划的综合运用各种可能的市场营销策略和手段,进行旅游市场的扩展。为了确保一定时期内旅游市场目标的实现需要制定一套与之协调的旅游市场营销策略。旅游市场营销策略主要包括旅游产品策略、旅游价格策略、旅游产品销售渠道策略和旅游促销策略。
2、结合实际分析旅游产品的定价策略。 P139~143
答题要点:旅游产品定价策略是指旅游企业根据旅游市场的具体情况从定价目标出发灵活应用价格手段使其适应市场的不同情况实现企业的营销目标。常见的旅游产品定价策略有以下几种心理定价策略——
尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略、习惯定价策略折扣定价策略——
数量折扣策略、季节折扣策略、同业折扣策略、现金折扣策略招徕定价策略——
亏损价格策略、特殊价格策略其它定价策略——撇脂定价策略、渗透定价策略、满意定价策略。
3、阐述旅游消费结构的影响因素。 P156~158
(1)旅游客源地经济发展水平
(2)旅游者的收入水平
(3)旅游者的构成
(4)旅游产品的结构
(5)旅游产品的质量
(6)旅游产品的价格
(7)旅游者的心理因素。
4、分析旅游者如何在旅游目的地之间实现最大满足的选择。 P163~170
答题要点当人们的基本生存需要得到满足后人们就会将多余的收入或用于提高物质文化生活水平的消费上以满足人们享受与发展的需求或储存待用。无论怎样安排人们总要在自己有限的消费能力与众多的消费可能之间进行选择怎样才能使他感到最大满足而这种满足的感受是以人们的主观效用感为依据的。
如果消费者已经决定出国旅游首先必须对旅游产品旅游目的地、旅游线路做出选择边际效用分析、无差异曲线分析（开支预算线与无差异曲线、旅游消费者行为的无差异曲线分析（旅游消费与其他产品的消费决策、旅游产品（旅游目的地、旅游线路）的选择决策）
1、如何运用人均旅游收入指标和旅游总收入指标二者在不同的情况下的变化关系来分析评价旅游经营效果
人均旅游收入指标Ru与旅游总收入指标RT二者可结合起来评价旅游经营效果。二者变化关系在其他条件不变的情况下有以下几种情形
1RT与Ru同方向、同比例变化。表明旅游总收入的增长或减少人均旅游收入随之同比例增减。由此推出旅游总收入也随着游客数量的增减而作相应变化。
2RT与Ru反方向变化会有两种组合情况ART增大Ru却减少。这说明旅游总收入虽然增加了但人均旅游收入却减少了此时旅游总收入的增加是靠来访人次数的增多而获得的而不是靠旅游业自身提高经营效率促使来访游客在本国或地区的人均旅游消费支出增大来获得的。BRT减少Ru却增加。说明旅游业自身经营效率的提高虽然使得来访游客在本国或地区的人均旅游消费支出增多但由于其他原因造成客源流失以至于提高经营效率而带来的好处难以弥补由于客源量下降而造成的损失导致旅游总收入的减少。
3RT与Ru同方向但不同比例变化或RT与Ru不同方向不同比例或同比例变化。此时情况比较复杂需对照1、2两种方法分别予以分析。例如当RT、Ru同方向、但不同比例变化时若RT的增长速度超过Ru的增长速度则意味着在旅游总收人中非基本旅游收入增多。
1、阐述旅游投资可行性研究的基本内容。 P215~217
(1)总论
(2)旅游市场需求预测
(3)旅游资源的评价
(4)旅游地选择
(5)旅游环境评价与保护
(6)景区规划设计方案
(7)企业组织、劳动定员和人员培训
(8)项目实施计划和进度
(9)投资估算与资金筹措
(10)社会及经济效益评价
(11)评价结论
(12)2、论述旅游企业一体化行为的原因。
(13)答在旅游产业内实行一体化的旅游企业要比未实行一体化的旅游企业具有更多的竞争优势更能在旅游
市场上形成和实施自己的既定发展战略和经营目标。一旅游企业纵向一体化的原因有如下几点
①可以降低旅游企业的交易费用提高其经营效益
旅游企业纵向一体化经营可以降低产业链之间的交易费用发挥规模经济的效益主要表现为以下几个方面一、旅游企业通过纵向一体化经营实现了企业经营上下游的连接能够有效发挥内部控制和协调经济的作用提
高生产效率二、一体化经营可以减少对收集某些类型的市场信息的总成本。三、通过纵向一体化旅游企业可以节约市场交易的销售、谈判和交易成本。四、建立稳定的经济关系从而大大提高旅游企业的整体效率。②确保旅游产品要素的供给与需求纵向一体化可以确保旅游企业在旅游产品供应紧缺时得到充足的供应或在总需求很低时能有一个产品输出渠道。但是一体化能保证的需求量以下游需求单位所能吸收上游单位的产量为限。因此一体化战略只能减少企业随意终止交易的不确定性。③降低上下游企业的议价能力防止成本过度上升旅游企业通过整合抵消议价实力不仅降低供应成本通过后向整合或者提高价格前向整合而且企业通过消除与具有很强的实力的供应商或者顾客所作的无价值的活动使企业经营效率更高。降低议价能力的后向整合还有另一个潜在好处是将提供投入的供应商的利润内部化能够表明这种投入的真实成本企业可以调整其最终产品的价格以提高整合前的两个实体的总利润。企业可以通过改变下游单位的生产过程中所需的各类投入的组合来提高企业效率。④进入高回报的产业领域实现企业拓展纵向一体化能够有利于企业进入新的高回报的产业领域比如许多航空公司在自身航空飞行业务的基础上通过纵向一体化进入旅游业务领域酒店、旅行社等。通常企业通过纵向一体化可以提高它的总投资回报率。如果考虑一体化的生产阶段具有可以为企业提供大于资本机会成本的投资回报结构。由于旅游业的关联带动性很强涉及到国民经济的诸多产业部门因此许多企业在经营过程中为寻求企业的拓展都将触角延伸到旅游业许多产业部门都通过不同的形式进入旅游领域。同时旅游企业为了自身的发展壮大在发展原有业务的基础上也积极通过纵向一体化向上下游延伸进入相关的产业领域促进了旅游企业规模的不断扩大。
二旅游企业横向一体化的原因有如下几点①降低旅游企业总成本获取规模经济效益旅游企业横向一体化主要是通过收购同类企业达到规模扩张这在规模经济性明显的产业中可以使企业获取充分的规模经济从而大大降低成本取得竞争优势。同时通过收购往往可以获取被收购企业的技术专利、品牌名称等无形资产。②减少企业的竞争对手提高市场控制能力通过横向一体化旅游企业不仅可以壮大自己的实力还可以减少竞争对手。横向一体化是一种并购的成长战略通过实施横向一体化可以减少竞争对手的数量降低产业内相互竞争的程度为企业的进一步发展创造一个良好的产业环境。③增强企业抗风险能力有效规避风险单个的旅游企业的实力有限竞争力较小面对的市场风险也较大。旅游企业通过横向一体化可以很快实现规模的扩张随着实力的增强竞争力也将得到提高从而能够有效地规避风险。随着我国加入WTO我国旅游企业面临的风险也随之增大要增强我国旅游企业抗风险的能力必须增大我国旅游企业的规模和实力而横向一体化是实现这一目标的重要途径之一通过横向一体化我国旅游企业才有实力在市场与国外旅游企业进行竞争。
④操作相对简单有效实现扩张
在旅游企业进行拓展的过程中横向一体化是相对比较简单、容易操作的途径能够使旅游企业在较短的时间内得到有效的扩张。旅游企业通过经营过程的积累形成在资本、品牌、管理等方面的优势然后通过资本输出、品牌输出、管理输出等形式进行横向一体化经营不断增强自身实力从而实现有效扩张。 |
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