Akraborvap 发表于 2023-10-23 07:40:30

我与客户的感人故事

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我与客户的感人故事
要说工作人员到底要做什么最能感动客户,这个话题我还很的说不好。在我看来,我们就是每天把自己的工作踏踏实实的做好了而已。看了海景大酒店的故事以后,我真正的感觉到,其实最有效的感动客户的方法,就是真的把客户当成一家人。给大家讲一个冬天的案例吧!
乌鲁木齐去年的冬天很冷很冷,每天上班展业都很痛苦。零下30度的天气,就算穿再多的衣服,出门不要两分钟就会从头凉到脚底,透心的冷。每天出门之前都和自己做斗争,懒惰在这边说“天气太了冷了,今天就给自己放个假,休息一天吧”理智那边又说“天气这么冷,老人家肯定都出不了门,很不方便,这种天气应该去看看他们!”挣扎啊挣扎·······最后我的理智终于战胜的我的懒惰,冒着严寒,我走出了家门。
‘‘奶奶,该过年了,我来看看您。”“孩子,快进来快进来!!!天气这么冷,咋又来了。”“奶奶,我不是说过我们是一家人吗,那孙女来看看您是应该的。在说天气这么冷,我来看看你们,身体最近怎么样?!这冰天雪地的你们就好好在家待着吧~!家里有什么需要跑腿的地方,都交给我吧!”奶奶感动的热泪盈眶,拉着我的手,坐在沙发上。
“孩子啊~!你们真好啊真好啊~!我的儿子和女儿要是有你们的一半,我们就知足咯~!这么冷的天气,你们还亲自到家里来看望我们,我们的子女都没有说做到你们这样啊~!昨天儿子给我们打了个

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电话,说是天气冷了,叫我们不要出门了,有什么事就给女儿打电话,叫女儿给我们送。儿子说他工作忙,走不开,等有时间在来看我们。后来啊~ 女儿也给我们来了电话,让我们老两口注意身体,也是说天冷路滑的,让我们别出门,有什么事啊,就给儿子打电话,让儿子去办,女儿说她这几天要出差,没有时间来看我们,等她忙完了再来看我们~!其实啊~ 我们老两口也知道孩子们工作都忙,都忙~!我们也没有指望他们能天天回来看我们~!这人啊~ 老了以后就不中用了,什么也帮不了孩子们了,他们工作都忙,我们啊~就尽量不去给他们添乱了~!唉~!可是啊,平常就我们老两口待在家里,这日子啊,还真是难熬啊~!”“奶奶,你们的日子不难熬,你们不是还有我们吗~?我早就把你们当成自己的亲人了~!”“是~!是~!是~!我们还有你们~!还有你们~!”说到这个时候,奶奶已经激动的热泪盈眶,说不出别的话了~!只是一个劲儿的拉着我们手,紧紧的握着~~~~!!!
这样的故事其实每天都有,每个责任区都在发生着这样的故事~!在我们看来,这是我们分内之事,就好像吃饭,喝水,睡觉一样!可是在我们的客户眼里,我们所做的那些很平凡的事情,就变得很感人了!想客户所想,把客户真正的当成一家人来看待,那么即使我们做的是最最平凡的事情,但是在客户看来,每一件事情都是最最令他们感动的。九龙人用自己真诚的服务,感动着乌鲁木齐千千万万的老人,感动着乌鲁木齐千千万万个家庭!
以服务带动销售!我们的服务,简简单单,就只有两个字,那就是—真诚!!!
绿洲三部
2011-7-14
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